Feedback instruktora symulacji medycznej jest w procesie nauki kluczowy – zarówno dla osiągania przez studentów coraz lepszych efektów, jak i dla skutecznego identyfikowania braków w wiedzy i pracy nad nimi. To dlatego, opierając się na wielu źródłach, przygotowaliśmy dla was 10 przydatnych wskazówek dotyczących efektywnego przekazywania informacji zwrotnych.
1. Zadbaj o wzajemny szacunek
Pracuj nad komunikacją, która sprawnie działa w obie strony. Jako instruktorl, buduj z uczniami relacje oparte na szacunku i zaufaniu – tak, byś mógł swobodnie i otwarcie dyskutować o ich opiniach, działaniach i problemach, z jakimi się spotykają
2. Wyjaśnij zasady współpracy
Zawrzyj z studentamii umowę, szczegółowo opisując ich cele, oraz to, jak w ich osiągnięciu ma pomóc twój feedback. W ten sposób poprawisz zarówno współpracę pomiędzy studentami, jak i poziom ich satysfakcji z nauki.
3. Zaplanuj regularne spotkania
Znajdź odpowiedni balans pomiędzy spotkaniami podsumowującymi – odbywającymi się na koniec trwającego ustalony czas okresu, a spotkaniami w jego trakcie, przekazującymi wskazówki odnośnie nauki, zadań i popełnianych błędów. Kształtowanie umiejętności i wiedzy w trakcie nauki, poprzez przekazywanie informacji zwrotnych, daje uczniom poczucie stałego, nieustającego rozwoju.
4. Pozwól najpierw na samoocenę
Pozwól uczącym się wyrazić swoje odczucia, opinie i opisać podjęte działania. Pozwala to na refleksję nad swoimi działaniami, a także – co ważniejsze – wyrabia nawyk autoanalizy swoich myśli, emocji i zachowań.
5. Omów konkretne sytuacje – popraw rezultaty w przyszłości
Podczas spotkania zacznij od omówienia pozytywnych aspektów, by uczniowie poczuli się pewnie. Następnie – wskaż im, co wymaga poprawy. By twój przekaz przynosił wymierne efekty, wyjaśnij dokładnie co i dlaczego jest błędem, wykorzystaj praktyczne przykłady i podaj propozycje konkretnych sposobów na rozwiązanie problemu.
6. Zwróć uwagę na dobór słów i komunikację niewerbalną
Mów w sposób wspierający i konkretny (stosuj pozytywny język), używaj neutralnych, precyzyjnych i jasnych wyrażeń. Zwróć uwagę na to, co mówi twoje ciało: jeśli usiądziesz obok ucznia, skrócisz dystans pomiędzy wami, a dzięki temu – zadbasz o swobodną, pozbawioną stresu atmosferę.
7. Odkryj, skąd bierze się różnica pomiędzy założeniami a rezultatami
Zachęcając studentów do skupiania się na ustalonych wcześniej celach, pracuj zgodnie z modelem ECO (Emotions Clarity Outcome – emocje, jasność, rezultat). Przeanalizuj, jak odebrany będzie twój feedback (analiza emocji), upewnij się, że przekaz jest jasny (jasność), i po określeniu potrzeb – pomóż w stworzeniu planu działania (rezultat)
8. Zakończ spotkanie aktywnie
Podsumuj kluczowe punkty spotkania – i od razu zaplanuj kolejne. Ogranicz przekazywane informacje do takiej ilości, która jest jednorazowo możliwa do zapamiętania i nie przytłoczy uczniów. Zawsze zachęcaj ich do zadawania dalszych pytań.
9. Przyjrzyj się swoim umiejętnościom
Zastanów się – co poszło dobrze, a co wymaga poprawy podczas kolejnego spotkania? Omów zmiany z innymi nauczycielami i osobami o większym doświadczeniu, abyś mógł pracować nad własnym rozwojem.
10. Traktuj studentów jak przyszłych kolegów z branży
Uszanuj to, że studenci chcą być traktowani poważnie – jako przyszli członkowie danej społeczności zawodowej. Nie możesz jednak przy tym zapomnieć, że jesteś odpowiedzialny za ich rozwój i zdolność do radzenia sobie z codziennymi wyzwaniami – miej na uwadze, że pewność swoich działań i poczucie komfortu to dwie różne rzeczy.